Perseroan senantiasa melakukan pelayanan yang maksimal guna memberikan kepuasan kepada seluruh debitur. Saran dan pengaduan yang kami terima merupakan semangat bagi kami untuk terus tumbuh dan melakukan pengembangan serta meningkatkan kualitas Produk dan Layanan kami.

Berikut merupakan data terkait saran dan pengaduan, serta Customer Service Index (“CSI”) Clipan Finance per Desember 2021:

1. Jumlah Pengaduan berdasarkan Jenis Produk dan/atau Layanan

2. Jumlah Pengaduan berdasarkan Kategori Pengaduan

3.Presentase Penyelesaian Penanganan Pengaduan dan/atau Layanan

4. Customer Service Index